HARRISBURG, Pa. — La Agencia de Manejo de Emergencias de Pensilvania (PEMA) y la Policía Estatal de Pensilvania (PSP) están instando a los residentes con teléfonos celulares más antiguos a prepararse para la eliminación gradual de las redes y el servicio celular 3G este año.
“El mejor plan de acción es comunicarse con su proveedor de servicios para determinar si sus dispositivos cumplen con los requisitos”, dijo Jeff Boyle, diputado de PEMA para el 911. “Es importante planificar ahora para no perder la conectividad”.
Los tres principales operadores inalámbricos del país, AT&T, Verizon y T-Mobile, han anunciado planes para cerrar sus redes 3G para dar cabida a servicios más avanzados, incluido 5G, a partir de febrero, dijeron PEMA y PSP en un comunicado de prensa.
Como resultado, muchos teléfonos antiguos no podrán hacer ni recibir llamadas y mensajes de texto ni usar servicios de datos, dijeron las agencias.
Esto también puede afectar a otros dispositivos que dependen de la conectividad 3G, como dispositivos de alerta médica, tabletas, relojes inteligentes, sistemas de seguridad para el hogar y sistemas de seguridad y asistencia de carretera en vehículos.
“Si su teléfono móvil tiene más de unos pocos años, es posible que deba actualizar su dispositivo antes de que su proveedor cierre su red 3G y pierda el servicio, incluida la capacidad de llamar al 911”, dijo el teniente Adam Reed, director de la oficina de comunicaciones de PSP. “Durante una emergencia, cada minuto cuenta, ya sea que necesite asistencia policial, de bomberos o médica”.
La mayoría de los usuarios de estos servicios serán notificados directamente por los proveedores si esta interrupción les afectará. Sin embargo, los usuarios de teléfonos más antiguos que se usan solo para la conectividad 911 pueden no recibir la notificación si no tienen un servicio activo con un proveedor, según PEMA.
Las organizaciones que brindan servicios a personas sin hogar o sobrevivientes de violencia doméstica a veces les brindan a los clientes teléfonos más antiguos sin un plan de servicio para realizar llamadas de emergencia. Los usuarios de este tipo de teléfonos solo para 911 deben consultar con la organización que proporcionó el teléfono sobre sus opciones, dijeron PEMA y PSP.
Las personas de bajos ingresos preocupadas porque sus teléfonos exclusivos para el 911 ya no serán compatibles deben considerar solicitar el servicio a través del programa Lifeline de la Comisión Federal de Comunicaciones.
Puede encontrar información sobre la elegibilidad, los proveedores participantes y el proceso de solicitud aquí.
Aproximadamente el 70% de las llamadas al 911 en Pensilvania se realizan desde un teléfono móvil cada año, ya sea mediante una llamada de voz o un mensaje de texto, dijeron las agencias. Text-to-911 aún no está disponible en todos los condados.
Puede encontrar el estado del servicio de texto al 911 en el condado donde vive o trabaja, en línea.
